提交内容：执法大队负责同志：您好。 我于3月5日给您发过传真投诉出租车京BL4747在公益西桥拒载一事，不知您是否收到。我通过车号查询知道该车是银建公司的车辆，我给公司也打过电话，他们让司机给我回了电话，并向我道了歉。谢谢。

答复内容：冯雅楠同志： 欢迎您对出租行业规范服务给予监督。